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Bébé Confort sostituisce il seggiolino gratis dopo incidente

Il brand francese aggiunge un altro servizio per i suoi clienti: la sostituzione gratuita del prodotto nel caso sia rimasto coinvolto in un sinistro stradale. Si allinea così a una raccomandazione Ue.
venerdì 16 marzo 2018 | Ilaria Marinaci
Informazione importante

Dal 1° Ottobre 2020, l'azienda Dorel Juvenile ha deciso di introdurre anche nel mercato italiano il brand internazionale Maxi-Cosi.

La maggior parte dei prodotti distribuiti in Italia da Dorel Juvenile a marchio Bébé Confort sono confluiti all’interno della collezione dei seggiolini auto Maxi-Cosi: le caratteristiche sono rimaste invariate, è stato solo aggiornato il nome del brand accanto ai prodotti.

Bébé Confort sostituisce il seggiolino gratis dopo incidente

Sapevate che per il seggiolino auto vale la stessa cosa dell'airbag? Se l'airbag si apre, esaurisce la sua funzione, anche nel caso di un incidente di lieve entità, e va subito sostituito. Idem per il seggiolino auto. Se si verifica un sinistro stradale, sia pure a bassa velocità, il dispositivo di ritenuta deve essere sostituito. Lo abbiamo spiegato in un articolo di approfondimento pubblicato qualche tempo fa, perché è l'Unione Europea che raccomanda di essere scrupolosi sotto questo aspetto, così delicato per la sicurezza dei bambini. E molte aziende produttrici si stanno allineando.

La scelta di Bébé Confort

Fra i primi in Italia c'è la francese Bébé Confort. L'azienda chiede ai suoi clienti di condividere l'esperienza se si è rimasti coinvolti in un incidente con il proprio bambino che viaggiava su un seggiolino di sua produzione. La raccolta di queste testimonianze servirà all'azienda nella raccolta delle informazioni per poter sviluppare modelli sempre più sicuro. Nello stesso tempo, in alcune circostanze, si procederà alla sostituzione gratuita del dispositivo di ritenuta coinvolto nell'incidente.

"L'azienda - fanno sapere da Bébé Confort - è da sempre attenta ai bisogni delle famiglie. Per questo ha deciso di rendere i propri prodotti non solo innovativi e tecnologicamente avanzati, ma anche ricchi di servizi aggiuntivi, con lo scopo di aiutare i genitori in ogni momento della crescita dei loro bambini. Accanto alla garanzia a vita e al noleggio di seggiolini per bambini affetti da displasia dell'anca, Bebé Confort introduce un servizio unico e di inestimabile valore".

Nello specifico, dallo scorso febbraio, "in caso di incidente, procederemo - spiegano dall'azienda - alla sostituzione dei seggiolini auto Bébé Confort dotati di Lifetime Warranty". Per ottenere la Lifetime Warranty - garanzia a vita - è necessario registrare il seggiolino auto entro 3 mesi dall'acquisto sul sito ufficiale dell'azienda nella pagina dedicata alla Lifetime Warranty.

Cosa fare per ottenere la sostituzione?

Bisogna fornire, quindi, la seguente documentazione:

  • Fotografie del veicolo e del seggiolino dopo l'incidente
  • Certificato di registrazione del seggiolino Lifetime Warranty (Garanzia a Vita) e prova d'acquisto
  • Modulo Bébé Confort correttamente completato che si procederà ad inviare dopo il primo contatto.

Oltre a questo, sarà necessario anche il ritiro del seggiolino auto Bébé Confort coinvolto nell'incidente.
Una volta fatti tutti questi adempimenti, il cliente riceverà il più rapidamente possibile, in modo che il bambino possa viaggiare di nuovo in totale sicurezza, un seggiolino auto Bébé Confort nuovo, uguale o simile a quello danneggiato precedentemente in possesso della famiglia.

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